继李佳琦的79元眉笔争议后，泡泡玛特因一款售价79元的挂链盲盒陷入舆论漩涡。在DIMOO“新生日记”系列发售直播中，员工一句“哎嘛，这东西卖79确实有点（贵）”与同伴“没事，会有人买单的”的对话被意外收录，瞬间点燃网友情绪——这番被解读为“内涵消费者是韭菜”的言论，不仅让品牌遭遇信任危机，更将其长期存在的定价争议、品控问题推至聚光灯下。
直播间“失言”：79元挂链背后的定价敏感点
这场直播事故的导火索，是一款材质为锌合金、聚酯纤维、树脂玻璃等的挂链盲盒。尽管泡泡玛特客服解释“相关情况正在核实”，且内部人士否认“开除员工”的传言，但79元的定价已触碰消费者的价格神经。有网友直言“塑料挂链卖39元尚可接受，79元就是明摆着割韭菜”。耐人寻味的是，即便争议声不断，该系列挂链在官方商城与京东旗舰店均显示“售罄”，只是京东店铺“已售49件即售罄”的数据，被客服以“统计不准确”含糊带过。
这并非首次“79元定价”引发舆情。2023年李佳琦因79元眉笔反问网友“工资涨没涨”遭全网抵制，而此次泡泡玛特的“失言”，更像是戳破了“潮玩溢价”的一层窗户纸——当员工私下都对定价存疑，品牌对外宣称的“设计价值”“收藏意义”便显得苍白。
毛利率碾压奢侈品：暴利下的品控短板
直播事故只是“冰山一角”，泡泡玛特的定价争议早已暗藏在财报数据中。2025年上半年，其毛利率高达70.3%，不仅远超苹果（47.18%），还超过LVMH集团（66.84%）、历峰集团（67.2%），与爱马仕（70.67%）基本持平。而在产品端，泡泡玛特既有售价6999元的梵高博物馆联名手办，也有拍卖价达108万元的初代LABUBU手办，高端化布局清晰。
但高毛利率并未匹配相应的品控与售后。近期有消费者发现，“SKULLPANDA餐桌系列”手办的品牌英文“POP MART”被误印为“POP MAET”，如此低级的错误引发“高价低质”的质疑。新浪黑猫投诉平台显示，泡泡玛特累计投诉量已达20817件，品控瑕疵、售后推诿成为高频问题。一边是堪比奢侈品的溢价，一边是屡遭诟病的品控，这种“失衡”让“割韭菜”的指责愈发刺耳。
潮玩经济：不能只靠“盲盒套路”续命
从业绩数据看，泡泡玛特仍处于增长轨道——2025年第三季度整体收入同比增长245%至250%，海外市场增速更是高达365%至370%。但此次直播事故暴露的，是品牌对消费者的“傲慢”心态。当员工潜意识里认为“再贵也有人买”，当产品溢价脱离品质支撑，潮玩的“收藏价值”便容易异化为“炒作泡沫”。
潮玩经济的核心是情感共鸣与设计创新，而非单纯依赖盲盒的“赌徒心理”和过高的品牌溢价。泡泡玛特若想摆脱“割韭菜”的标签，需要的不仅是加强直播管控，更要重新审视定价逻辑与品控体系——毕竟，消费者或许会为“热爱”买单一次，但不会为“傲慢”持续付费。直播间的“失言”尚可补救，信任的崩塌才是真正的“翻车”。